최근 한국소비자원이 제로음료 14개 제품에 대한 조사를 발표하면서, 이들 음료의 감미료 함량이 허용 기준 이내이지만 다이어트 수단으로 사용하기에는 부적절하다는 점을 강조했다. 제로음료는 무설탕을 강조하며 많은 소비자들에게 인기를 끌고 있지만, 다이어트 효과를 기대하는 것은 잘못된 접근이라는 지적이다. 특히 콜라형 제로음료의 경우 카페인이 포함되어 있어 섭취 시 주의가 필요하다.제로음료의 감미료 함량 조사 결과한국소비자원은 제로음료 14개 제품을 조사한 결과, 감미료 함량이 모두 허용 기준 이내임을 확인했다. 이는 법적으로 규제되는 기준을 초과하지 않는다는 의미로, 소비자들이 안심하고 섭취할 수 있는 수준이라는 것을 의미한다. 하지만 이러한 음료들이 건강에 미치는 영향은 단순히 감미료 함량만으로 평가할 수..

최근 '티메프' 환불이 본격화되면서, 많은 소비자들이 이목을 집중하고 있다. KG이니시스가 결제 취소를 시작했으며, 금융당국은 카드사들을 소집해 환불 절차를 지도하고 있다. 일반 물품부터 환불이 시작되었고, 상품권과 여행 상품은 제외된다. 지난 1주일 동안 티메프 관련 신용카드 민원은 13만 건에 이르렀으며, 피해 금액은 550억 원에 달한다. 이 칼럼에서는 이번 환불 사태의 경위와 금융당국 및 카드사의 역할, 그리고 소비자 보호의 중요성에 대해 다룬다.환불 사태의 배경티메프는 다양한 상품을 판매하는 대형 전자상거래 플랫폼으로, 많은 소비자들이 이를 이용해왔다. 그러나 최근 티메프에서 구매한 상품에 대한 환불 문제가 발생하며, 많은 소비자들이 피해를 입었다. 이에 따라 금융당국은 카드사들을 소집해 환불 ..

최근 인터파크트리플이 인터파크커머스에 대해 브랜드 사용 중단을 통보하면서 이커머스 업계에 큰 파장이 일고 있다. 인터파크트리플은 지난 4월 큐텐(Qoo10)에 인터파크의 쇼핑 및 도서사업을 매각하면서 브랜드 가치의 심각한 훼손을 이유로 이러한 결정을 내렸다. 이번 칼럼에서는 이번 사태의 배경과 영향, 그리고 향후 전망에 대해 깊이 있는 분석을 제공하고자 한다.1. 인터파크트리플과 인터파크커머스: 관계와 역사인터파크트리플은 야놀자 계열사로, 인터파크의 주요 사업부인 여행, 숙박, 티켓 예매 등의 서비스를 제공하고 있다. 반면, 인터파크커머스는 큐텐이 인수한 쇼핑 및 도서사업을 운영하는 별개의 회사이다. 이번 브랜드 사용 중단 통보는 두 회사 간의 긴밀한 관계와 그로 인한 브랜드 가치 문제에서 비롯되었다​ ..

최근 티몬과 위메프에서 발생한 환불금 미지급 사태가 많은 소비자와 판매자들에게 큰 충격을 주었습니다. 그러나 이러한 위기 속에서도 금융업계와 전자지급결제대행업자(PG사) 및 페이사들은 발빠른 대처로 소비자 보호에 앞장서고 있습니다. 이번 칼럼에서는 티몬·위메프 환불 사태의 배경과 진행 상황을 살펴보고, 다양한 이해관계자들이 협력하여 문제를 해결해 나가는 과정에서 빛나는 긍정적인 변화를 조명해보겠습니다.티몬·위메프 환불 사태의 배경티몬과 위메프는 한국의 대표적인 이커머스 플랫폼으로, 수많은 소비자와 판매자들이 이용하고 있습니다. 그러나 최근 정산 대금 미지급 사태가 발생하며 많은 사람들이 불편을 겪고 있습니다. 이러한 상황은 티몬과 위메프가 예상치 못한 운영상의 어려움을 겪으며 발생한 것으로 보입니다.KG..

최근 티몬과 위메프는 소비자에게 부정적인 인식을 불러일으킨 정산·환불 지연 사태로 인해 큰 주목을 받았습니다. 이는 그들이 운영하는 이커머스 플랫폼에서 발생한 문제로, 소비자와 판매자 모두에게 피해를 입히는 결과를 초래했습니다. 하지만 이 사건을 통해 우리는 이커머스 업계가 더 나은 방향으로 변화할 가능성을 엿볼 수 있었습니다.문제의 발생과 소비자의 대응티몬과 위메프는 오랜 기간 동안 신뢰를 쌓아왔습니다. 그러나 이번 사태는 그들의 명성을 위협하는 사건으로, 수백 명의 소비자가 서울 본사를 찾아가 환불을 요구하는 등 심각한 상황으로 이어졌습니다. 특히 여름 휴가철에 맞춰 여행 상품을 구매한 소비자들이 큰 피해를 입었으며, 예약한 여행이 취소될 위기에 처했습니다. 이는 소비자뿐만 아니라 여행업체에게도 큰 ..

부동산 거래를 할 때, 중개수수료는 빼놓을 수 없는 중요한 부분입니다. 하지만 수수료의 금액이 어떻게 책정되는지, 적절한 금액인지에 대해 헷갈려하는 분들이 많습니다. 이번 글에서는 24평 빌라를 5650만 원에 매매한 경우, 중개수수료 100만 원이 적정한지에 대해 자세히 알아보겠습니다.1. 부동산 중개수수료의 기본 개념부동산 중개수수료는 거래 금액에 따라 일정 비율로 책정되는 금액을 말합니다. 이는 부동산 중개업자가 매매나 임대 등의 거래를 성사시켰을 때 받는 보수를 의미합니다. 중개수수료는 법적으로 상한선이 정해져 있어 과도한 요금을 요구하는 것은 불법입니다.2. 중개수수료의 법적 기준대한민국에서는 부동산 거래 시 중개수수료의 상한선을 법적으로 규정하고 있습니다. 이는 주택 거래의 경우 거래 금액에 ..

직거래를 통해 물건을 판매한 후, 상대방이 제품 착각으로 인해 다른 제품을 구매했다고 환불을 요구하는 상황은 자주 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 환불을 반드시 해줘야 하는지에 대한 명확한 기준과 법적 권리를 이해하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 직거래 환불 요청에 대한 대응 방법과 관련 법적 권리에 대해 자세히 설명하겠습니다.1. 직거래의 정의와 법적 책임직거래는 중개업체나 플랫폼을 거치지 않고 개인 간에 직접 거래를 하는 것을 말합니다. 직거래에서는 상호 신뢰를 기반으로 거래가 이루어지지만, 법적 책임은 여전히 존재합니다.주요 사항:물품 설명: 판매자는 물품의 상태와 특성을 정확하게 설명해야 할 책임이 있습니다.거래 기록: 거래 과정에서 주고받은 메시지, 계약서(있다면), 송금 내역 등의 기록을..

최근 중고차 구입 시 소비자 피해 사례가 증가하고 있습니다. 2021년부터 2023년까지 한국소비자원에 접수된 중고차 구입 관련 소비자 피해구제 신청이 330건에 달했습니다. 이러한 피해 사례는 주로 성능 및 상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 다른 경우에 발생했으며, 계약금 환급 지연, 부당 청구 등의 문제도 보고되었습니다. 본 글에서는 중고차 구입 시 주의할 점과 소비자 피해를 예방하기 위한 방안을 상세히 다루겠습니다.중고차 구입 시 발생한 소비자 피해 사례성능 불량 및 고지 내용 불일치A씨는 지난해 5월 중고차를 구입한 지 한 달도 채 되지 않아 공식 서비스센터에서 엔진 누유를 발견했습니다. 중고차 매매업체는 성능 기록부상 이상이 없다는 이유로 책임을 보증보험사에 미뤘으나, 보증보험사는 이를 보증할..

맞춤정장을 구입한 후, 제품의 품질에 문제가 있어 환불을 요구하는 경우, 여러 가지 법적 및 소비자 보호 측면에서 고려할 사항들이 있습니다. 이번 글에서는 맞춤정장 환불 관련 문제를 해결하기 위한 구체적인 방법과 절차를 상세히 설명드리겠습니다.사건 개요결제 및 제품 수령: 맞춤정장을 테일러샵에서 약 300만 원에 결제하고, 2~3주 후 제품을 수령하였습니다.품질 문제 발견: 샵에서 입어본 결과, 옷의 품질에 문제가 있다고 느껴 문의하였으나, 샵에서는 문제가 없다고 주장했습니다. 이후 주변 지인에게 확인한 결과, 옷이 매우 잘못 제작된 것으로 확인되었습니다.환불 요청: 샵에 환불을 요청했으나, 샵에서는 수선이나 수정은 가능하지만 환불은 불가능하다고 답변하였습니다.환불 받을 수 있는 방법맞춤정장의 경우, 환..